Naklejka serwisowa Eco Ciepło umieszczona na urządzeniu zawiera najważniejsze
informacje dotyczące ostatniego przeglądu oraz szybkiego zgłoszenia kolejnej
wizyty serwisowej.
Najważniejsze informacje:
- naklejka wskazuje datę ostatniego przeglądu,
- przypomina o terminie kolejnego serwisu,
- kod QR prowadzi do formularza zgłoszeniowego,
- zawiera numer telefonu do działu serwisu.
Co oznacza naklejka serwisowa Eco Ciepło?
Naklejka serwisowa jest praktycznym oznaczeniem umieszczanym na urządzeniach,
przy których Eco Ciepło wykonywało montaż, uruchomienie, przegląd lub inną
usługę serwisową.
Co zawiera naklejka serwisowa?
Na etykiecie znajdują się informacje potrzebne użytkownikowi do kontrolowania
terminów przeglądów i szybkiego kontaktu z serwisem.
Data ostatniego przeglądu
Termin jest uzupełniany przez technika po wykonaniu przeglądu lub konserwacji
urządzenia.
Data następnego przeglądu
Pole wskazuje orientacyjny termin kolejnej kontroli urządzenia, najczęściej
przypadający po około 12 miesiącach.
Kod QR do zgłoszenia serwisu
Po zeskanowaniu kodu użytkownik zostaje przekierowany do formularza
zgłoszeniowego Eco Ciepło.
Jak zgłosić przegląd lub naprawę?
- Zeskanuj kod QR aparatem w telefonie.
- Otwórz formularz zgłoszeniowy.
- Wybierz rodzaj usługi.
- Podaj dane urządzenia i adres realizacji.
- Poczekaj na kontakt działu serwisu.
Zgłoszenie można również przesłać przez
formularz serwisowy Eco Ciepło
lub telefonicznie pod numerem
606 346 700.
Dlaczego regularne przeglądy są ważne?
Regularna kontrola pozwala wcześniej wykrywać zużycie podzespołów,
ograniczać ryzyko awarii oraz utrzymywać urządzenie w dobrym stanie
technicznym.
- zwiększa bezpieczeństwo użytkowania,
- ogranicza ryzyko awarii w sezonie grzewczym,
- pomaga utrzymać prawidłową sprawność urządzenia,
- może być wymagana przez warunki gwarancji producenta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy kod QR działa przez całą dobę?
Tak. Formularz można wypełnić o dowolnej porze. Kontakt zwrotny odbywa się
w godzinach pracy działu serwisu.
Czy naklejka zastępuje protokół serwisowy?
Nie. Naklejka ma charakter informacyjny. Dokumentację serwisową,
faktury i kartę gwarancyjną należy przechowywać osobno.
Zamów przegląd lub serwis urządzenia
Wypełnij formularz, aby zgłosić przegląd, pierwsze uruchomienie
lub naprawę urządzenia.
