Zakres usług serwisowych
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny Vaillant
Diagnostyka oraz usuwanie awarii kotłów gazowych i automatyki sterującej. Naprawy wykonywane z użyciem oryginalnych części serwisowych.
Przeglądy i konserwacja Vaillant
Okresowe przeglądy techniczne wydłużają trwałość instalacji i zmniejszają ryzyko awarii. Zalecane co najmniej raz w roku zgodnie z wymaganiami producentów.
Pierwsze uruchomienie urządzeń
Konfiguracja nowego urządzenia zgodnie ze specyfikacją producenta.
Sprawdzenie szczelności instalacji gazowej
Przegląd zapewnia bezpieczeństwo użytkowników i jest niezbędny do zachowania gwarancji urządzeń.
Jak wygląda realizowany przez nas
proces serwisowy?
-
1
Formularz serwisowy
-
2
E-mail potwierdzający
-
3
Szacowany czas realizacji
-
4
Kontakt serwisanta
-
5
Przydzielenie terminu
-
6
Realizacja zgłoszenia
-
7
Rozliczenie zgłoszenia
Dlaczego warto wybrać nasz serwis?
Doświadczenie i specjalizacja
Serwisujemy urządzenia Vaillant od początku istnienia firmy, doskonale znając ich specyfikę.
Szybka reakcja
Wiemy, jak ważne jest sprawne ogrzewanie – działamy szybko i skutecznie.
Oryginalne części
Korzystamy wyłącznie z certyfikowanych komponentów.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Poza godzinami pracy, jedyną formą zgłoszenia serwisowego jest formularz dostępny na stronie.
Po wypełnieniu otrzymasz potwierdzenie wraz z numerem zgłoszenia.
Alternatywnie, możesz zadzwonić pod numer 606 346 700.
minimum 24 godziny przed planowaną wizytą.
Takie uwagi są dla nas bardzo pomocne przy planowaniu wizyty.
Przegląd nie jest traktowany jako awaria, dlatego awarie mają wyższy priorytet.
Warto wpisać ten kod od razu w formularzu zgłoszeniowym.
Dokładną wycenę otrzymasz po zgłoszeniu.
Zapewniamy autoryzowany serwis Vaillant dla mieszkańców całej Opolszczyzny.
Stawki ustalane są indywidualnie.
Jak wypełnić formularz – to bardzo proste!
Formularz składa się z 6 krótkich kroków i zajmuje mniej niż 2 minuty. Działa 24/7 – po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie na e-mail.
Dane kontaktowe
Wpisz swoje imię, nazwisko, telefon i e-mail.
Adres
Podaj ulicę, miejscowość, nr budynku i kod.
Typ zgłoszenia
Zaznacz przegląd, awarię lub pierwsze uruchomienie.
Producent
Wybierz markę urządzenia (np. Vaillant).
Szczegóły urządzenia
Opcjonalnie wpisz kod błędu i rok instalacji.
Opis zgłoszenia
Napisz, co się dzieje. Możesz dodać uwagi (np. „brama na kod”).
W razie problemów z formularzem – zadzwoń: 606 346 700
Formularz zgłoszeniowy
Jak wypełnić formularz – prosta instrukcja
Nie martw się – wypełnienie formularza jest bardzo proste i zajmie Ci mniej niż 2 minuty. Formularz działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli podasz swój adres e-mail, otrzymasz od nas potwierdzenie zgłoszenia.
Formularz składa się z 6 krótkich kroków:
- Dane kontaktowe – wpisz swoje imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
- Adres – podaj ulicę, miejscowość, numer budynku i (opcjonalnie) numer lokalu oraz kod pocztowy.
- Typ zgłoszenia – wybierz, czy chodzi o przegląd, awarię czy pierwsze uruchomienie urządzenia.
- Producent – zaznacz, jakiej firmy jest urządzenie (np. Vaillant lub Fondital).
- Szczegóły urządzenia – możesz podać kod błędu i rok instalacji, jeśli je znasz (nieobowiązkowe).
- Opis zgłoszenia – napisz, co się dzieje lub czego dotyczy zgłoszenie. Możesz też dodać dodatkowe uwagi, np. „pies na posesji” albo „brama na kod”.
Na końcu zaznacz zgodę na przetwarzanie danych (RODO), a potem kliknij przycisk „Wyślij zgłoszenie”.
Jeśli wolisz – zawsze możesz też zadzwonić: 606 346 700
Najczęstsze problemy
Kody błędów i stany pracy kotłów Vaillant
W nowoczesnych kotłach Vaillant wyposażonych w wyświetlacz można odczytać zarówno kody stanów pracy, jak i kody usterek. To cenne źródło informacji pozwala szybko zlokalizować problem i przyspieszyć wstępną diagnostykę. Poniższe zestawienie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępuje pełnej ekspertyzy serwisowej.
Kody usterek (wyświetlacz)
| Kod | Opis |
|---|---|
| F20 | Zadziałanie ogranicznika temperatury |
| F22 | Niskie ciśnienie w instalacji (brak wody lub przepływu) / uszkodzony czujnik ciśnienia |
| F23 | Zbyt duża różnica temperatur w obiegu |
| F24 | Zbyt szybki wzrost temperatury zasilania |
| F27 | Wykrycie płomienia przy zamkniętych zaworach gazowych (nieszczelność armatury) |
| F28 | Brak detekcji płomienia – blokada palnika |
| F29 | Zanik płomienia podczas pracy lub nieudana próba zapłonu |
| F33 | Brak sygnału z presostatu (modele „turbo”) – zbyt niski przepływ powietrza |
| F35 | Ograniczony lub brak dopływu powietrza do komory spalania / wylotu spalin |
| F36 | Wykryty wypływ spalin do pomieszczenia (wersje atmosferyczne) / uszkodzony wentylator (wersje turbo) |
| F75 | Brak wzrostu ciśnienia w obiegu po załączeniu pompy |
Uwaga dotycząca kodu F28
W sieci można znaleźć porady, by usunąć blokadę palnika wyłącznie poprzez oczyszczenie elektrody jonizacyjnej. Takie rozwiązanie usuwa objaw, lecz nie eliminuje przyczyny usterki.
Zanieczyszczenia i niedrożności w wymienniku, układzie spalinowym czy pompach utrudniają prawidłowe spalanie gazu. Może to prowadzić do:
- zwiększonej emisji tlenku węgla,
- niebezpiecznych warunków pracy urządzenia,
- przyspieszonego zużycia osłon termicznych, elektrod i innych podzespołów.
Zalecamy pełną diagnostykę i serwis: sprawdzenie szczelności i drożności instalacji, czystości paleniska, stanu wymiennika oraz prawidłowej pracy pompy. Tylko kompleksowa konserwacja gwarantuje bezpieczną i efektywną eksploatację kotła.
Kody usterek (starsze modele z sygnalizacją świetlną)
| Sygnalizacja | Znaczenie |
|---|---|
| Pulsuje zielona lampka „Zasilanie” | Przegrzanie urządzenia |
| Pulsuje lampka „Odprowadzanie spalin” | Słaby ciąg kominowy lub zatkany komin |
| Pulsuje lampka z ikoną klepsydry | Brak wody / zapowietrzenie lub uszkodzenie pompy |
| Pulsuje lampka z płomieniem | Usterka czujników NTC |
| Pulsuje lampka z przekreślonym płomieniem | Błąd sterownika |
| Świeci czerwona lampka z przekreślonym płomieniem | Brak płomienia / brak dopływu gazu |
Kody stanu pracy (wyświetlacz)
| Kod | Opis |
|---|---|
| S0 | Brak żądania grzania |
| S4 | Praca palnika w trybie CO |
| S7 | Wybieg pompy po zakończeniu CO |
| S14 | Praca palnika w trybie CWU (funkcja dwu-funkcyjna) |
| S24 | Podgrzewanie zasobnika wody |
| S31 | Tryb CWU bez aktywnego żądania |
| S33 | Brak sygnału z presostatu spalinowego |
| S36 | Wyłączenie CO przez regulator |
| S52 | Wykrycie wypływu spalin do pomieszczenia |
| S54 | Nadmierny wzrost temperatury – blokada kotła |
Powyższy spis ma charakter orientacyjny. W różnych modelach Vaillant sposób wyświetlania i resetowania kodów może się różnić. W razie wątpliwości sprawdź instrukcję obsługi lub skontaktuj się autoryzowanym serwisem Vaillant.
Gdzie świadczymy serwis Vaillant?
Oferujemy autoryzowany serwis urządzeń Vaillant na terenie województwa opolskiego – zarówno w większych miastach, jak i mniejszych miejscowościach.
Nasi serwisanci dojeżdżają m.in. do Opola, Nysy, Krapkowic, Kluczborka, Strzelec Opolskich i wielu innych miejscowości. Dzięki lokalnym zespołom reagujemy szybko i skutecznie.
Nie jesteś pewien, czy działamy w Twojej okolicy? Skontaktuj się z nami – sprawdzimy to i zaplanujemy dogodny termin wizyty.
Gdzie działa autoryzowany serwis Vaillant Eco Ciepło?
Nasz zespół lokalnych serwisantów obsługuje całe województwo opolskie. Dojeżdżamy nie tylko do dużych miast, ale też mniejszych miejscowości – szybko, sprawnie i z pełnym zapleczem technicznym.
Opole i okolice
Nasza główna baza – codzienne wyjazdy serwisowe w obrębie miasta i przyległych dzielnic.
Nysa, Krapkowice, Brzeg
Stałe trasy serwisantów – szybka reakcja i pełna obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna.
Kluczbork, Strzelce Opolskie, Ozimek
Obsługa północnej i wschodniej części regionu – zawsze z oryginalnymi częściami Vaillant.