§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z formularzy kontaktowych dostępnych w systemie Eco Ciepło Sp. z o.o., zintegrowanych z narzędziem Airtable.

Formularze umożliwiają bezpłatne przesyłanie zapytań dotyczących działalności Eco Ciepło Sp. z o.o., w tym usług doradczych i instalacyjnych.

Korzystanie z formularzy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

§2 Definicje

• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz zintegrowany z systemem Airtable.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z formularza kontaktowego.
• Administrator danych – Eco-Ciepło Sp. z o.o., ul. Grudzicka 104, 45-432 Opole, NIP: 754-33-22-912, REGON: 388101275, KRS: 0000889016.

§3 Zasady korzystania z formularza

• Formularz jest dostępny bezpłatnie i nie wymaga zakładania konta.
• Służy wyłącznie do kontaktu w sprawach związanych z działalnością Eco Ciepło Sp. z o.o.
• Zakazane jest przesyłanie treści reklamowych, nieprawdziwych danych oraz materiałów naruszających prawo.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania:
  • imienia i nazwiska,
  • adresu e-mail,
  • numeru telefonu,
  • treści zapytania.
• Każdemu użytkownikowi przysługuje jedna, bezpłatna, maksymalnie 15-minutowa konsultacja telefoniczna.

§4 Przetwarzanie danych osobowych

Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawy prawne przetwarzania: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane są przechowywane w systemie Airtable, w zgodzie z przepisami o przekazywaniu danych poza EOG.

Udostępnienie danych możliwe jest wyłącznie:

• upoważnionym pracownikom Administratora,
• organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy,
• innym podmiotom – wyłącznie za zgodą użytkownika.

§5 Prawa użytkownika

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo do ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).
• Prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§6 Odpowiedzialność

• Eco Ciepło Sp. z o.o. nie odpowiada za decyzje użytkowników podejmowane na podstawie konsultacji.
• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia działania formularza w dowolnym czasie.

§7 Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi oraz realizacją praw użytkowników prosimy o kontakt: poczta@ecocieplo.pl