„Na początku kompletnie nie wiedzieliśmy, od czego zacząć. Temat pomp ciepła wydawał się skomplikowany – wszędzie inne informacje, ceny z kosmosu, niejasne warunki dotacji. Znajomi polecili nam Eco Ciepło i już po pierwszej rozmowie poczuliśmy spokój. Wszystko zostało nam wyjaśnione prostym językiem. Konsultacja była darmowa, a doradca nie próbował nic wciskać – po prostu zapytał, posłuchał i doradził. Potem było już tylko lepiej – OZC, projekt, montaż, szybki montaż i szkolenie z obsługi. Dziś mamy ciepły dom i zerowy stres, a rachunki za ogrzewanie są o połowę niższe niż wcześniej.”

„Bardzo zależało mi na tym, żeby montaż nie zakłócał codziennego życia – mam dwójkę małych dzieci i nie mogę sobie pozwolić na budowlany chaos w domu. Ekipa Eco Ciepło mnie zaskoczyła – wszystko mieli przygotowane, byli punktualni, uprzejmi i zostawili po sobie porządek. Dodatkowo zaopiekowali się całą dokumentacją, której sama bym nie ogarnęła. Miałam wrażenie, że każda osoba w tej firmie naprawdę rozumie, że obsługuje nie instalację, tylko rodzinę, która chce mieć po prostu ciepło w domu. I to zrobiło na mnie ogromne wrażenie.”

„Jestem osobą, która lubi mieć wszystko policzone. Eco Ciepło od początku podeszło do inwestycji profesjonalnie: najpierw wykonali dokładne obliczenia zapotrzebowania cieplnego (OZC), a potem zaproponowali pompę, która była idealnie dopasowana do parametrów mojego budynku. Nie bawili się w domysły. Realizacja była szybka, terminowa, a całość objęta była pełną dokumentacją – również w zakresie dotacji z programu Czyste Powietrze. Cenię sobie taką kulturę pracy – konkret, wiedza, odpowiedzialność i czytelna komunikacja na każdym etapie.”

„Jeśli miałbym jednym słowem określić, czym różni się Eco Ciepło od innych firm, z którymi wcześniej miałem do czynienia, to powiedziałbym: podejście. Tutaj klient to nie tylko odbiorca faktury, ale partner. Wszystko – od pierwszego kontaktu, przez przygotowanie projektu, aż po montaż – było robione z myślą o naszym komforcie. Pracownicy firmy tłumaczą, doradzają, nie zostawiają klienta samego z decyzją. Mieliśmy poczucie, że jesteśmy prowadzeni przez cały proces przez ludzi, którzy znają się na rzeczy i autentycznie chcą pomóc. Takie podejście buduje zaufanie, które dziś rzadko się spotyka.”

„Mam już za sobą kilka remontów i inwestycji, więc wiem, jak łatwo można się naciąć na wykonawców. Dlatego pozytywnie zaskoczyło mnie podejście firmy Eco Ciepło. Od pierwszej rozmowy miałem poczucie, że pracuję z fachowcami, którzy wiedzą, co robią. Cały proces – od analizy budynku, przez dobór powietrznej pompy ciepła, aż po montaż i konfigurację – przebiegł płynnie i bez zbędnych komplikacji. Urządzenie działa cicho, stabilnie, a rachunki już po pierwszym sezonie były wyraźnie niższe. Co ważne, kontakt z firmą nie urwał się po montażu – mogę liczyć na serwis, przypomnienia o przeglądach i wsparcie techniczne. Dziś wiem, że wybrałem dobrze – i firmę, i rozwiązanie.”

„Zanim zdecydowałam się na firmę, porównałam kilka ofert i odbyłam kilka rozmów. Eco Ciepło jako jedyne zaproponowało nie tylko dobór urządzenia, ale też realny audyt domu i szczegółowe OZC. Dzięki temu wiedziałam, że pompa ciepła, którą montują, nie jest „na oko”, tylko dopasowana do faktycznego zapotrzebowania. Na miejscu wszystko zrealizowali zgodnie z projektem – rurki równo, jednostka zewnętrzna umieszczona estetycznie i zgodnie z wytycznymi, montaż szczelny, testy z dokumentacją. Zawodowcy, a nie przypadkowi instalatorzy.”